Profile Technikum nr 20 Warszawa

Technikum nr 20 (Warszawa) prowadzi nabór do profilu Technik handlowiec na rok szkolny 2026/2027.

Wśród nauczanych języków obcych znajduje się język angielski, język hiszpański oraz język niemiecki.

Przedmioty realizowane w zakresie rozszerzonym to język angielski.

Podczas rekrutacji uwzględniane są wyniki z języka polskiego, matematyki, języka angielskiego oraz informatyki.

W rekrutacji na rok szkolny 2026/2027 najniższy wynik osoby zakwalifikowanej do tego profilu wyniósł 69.6 punktów.

Technik handlowiec

Organizuje i prowadzi działalność handlową przedsiębiorstwa; prowadzi prace w zakresie przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży; wykonuje prace związane z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna i sprzedaży; prowadzi działania reklamowe i marketingowe.

Osoba pracująca na stanowisku Technik handlowiec wykonuje zadania wymagające wiedzy zawodowej, dokładności oraz dobrej organizacji pracy. Zakres obowiązków zależy od miejsca zatrudnienia, specjalizacji oraz charakteru realizowanych zadań.

Główne zadania zawodowe

• Organizowanie i zarządzanie działalnością handlową przedsiębiorstwa, w tym dobieranie form sprzedaży do rodzaju działalności handlowej, kalkulowanie cen sprzedaży (sporządzanie kalkulacji kosztu jednostkowego i cen sprzedaży).
• Przygotowywanie ofert handlowych i zapytań ofertowych, prowadzenie negocjacji handlowych.
• Sporządzanie i zawieranie umów kupna lub sprzedaży.
• Organizowanie przepływu kupowanych oraz sprzedawanych wyrobów i towarów, organizowanie prac dotyczących ilościowego i jakościowego odbioru towarów.
• Organizowanie sprzedaży, w tym dokonywanie ilościowej i jakościowej kontroli towarów przeznaczonych do sprzedaży, oznakowywanie towarów, przygotowywanie towarów do sprzedaży, zabezpieczanie towarów przed uszkodzeniem, zniszczeniem i kradzieżą oraz stosowanie odpowiednich metod i form prezentacji towarów.
• Prowadzenie sprzedaży obejmujące: informowanie klientów indywidualnych i instytucjonalnych o ofercie sprzedażowej oraz o cechach sprzedawanych towarów.
• Obsługiwanie klienta, stosowanie różnych form i technik sprzedaży, prowadzenie rozmowy sprzedażowej, realizowanie zamówień klientów w różnych formach sprzedaży, przyjmowanie należności (dokonywanie rozliczeń finansowych) oraz pakowanie i wydawanie towaru.
• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji.
• Sporządzanie dokumentów potwierdzających sprzedaż towarów.
• Przeprowadzanie inwentaryzacji towarów, w tym rozliczanie i ewidencjonowanie różnic inwentaryzacyjnych.
• Sporządzanie i archiwizowanie dokumentów dotyczących transakcji zakupu lub sprzedaży (ewidencjonowanie operacji gospodarczych na kontach bilansowych i kontach wynikowych).
• Prowadzenie racjonalnej gospodarki opakowaniami.
• Organizowanie działań reklamowych i marketingowych, w tym korzystanie z różnych źródeł informacji o rynku oraz dobieranie metod badań i analiz rynku.
• Dokonywanie analiz rynku dotyczących oczekiwań i potrzeb klientów oraz zachowań rynkowych klientów, dobieranie i stosowanie narzędzi promocji odpowiednich do oferty handlowej.
• Opracowywanie planu marketingowego przedsiębiorstwa.
• Prowadzenie analizy ekonomicznej, w tym interpretowanie podstawowych miar i wskaźników analizy ekonomicznej.
• Sporządzanie sprawozdań z realizowanych zadań.
• Przestrzeganie procedur dotyczących wyboru dostawców oraz zamawiania towarów zgodnie z przepisami prawa zamówień publicznych.
• Dobieranie środków technicznych do wykonania określonych zadań oraz obsługiwanie urządzeń technicznych stosowanych na stanowisku pracy.
• Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe

• Prowadzenie i nadzorowanie gospodarki magazynowej, w tym nadzorowanie procesów składowania oraz magazynowania wyrobów i towarów.
• Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej.
• Organizowanie i kierowanie pracą małych zespołów pracowniczych.

Charakter pracy

Praca w zawodzie Technik handlowiec może obejmować zarówno wykonywanie czynności praktycznych, jak i prowadzenie dokumentacji, współpracę z innymi specjalistami oraz przestrzeganie procedur jakości, bezpieczeństwa i higieny pracy.

Technikum nr 20 (Warszawa) prowadzi nabór do profilu Technik organizacji turystyki na rok szkolny 2026/2027.

Wśród nauczanych języków obcych znajduje się język angielski, język hiszpański oraz język niemiecki.

Przedmioty realizowane w zakresie rozszerzonym to język angielski.

Podczas rekrutacji uwzględniane są wyniki z języka polskiego, matematyki, języka angielskiego oraz geografii.

W rekrutacji na rok szkolny 2026/2027 najniższy wynik osoby zakwalifikowanej do tego profilu wyniósł 95.15 punktów.

Technik organizacji turystyki

Technik organizacji turystyki zajmuje się przygotowywaniem, organizowaniem oraz obsługą krajowych i zagranicznych imprez turystycznych. Specjalista w tym zawodzie planuje wyjazdy, opracowuje programy wycieczek, dokonuje rezerwacji usług turystycznych oraz dba o sprawny przebieg podróży klientów. W swojej pracy wykorzystuje wiedzę z zakresu turystyki, marketingu, geografii, ekonomii oraz obsługi klienta, współpracując z hotelami, przewoźnikami, pilotami wycieczek i innymi podmiotami rynku turystycznego.

Główne zadania zawodowe

• Przygotowywanie ofert imprez i usług turystycznych dla klientów indywidualnych oraz grup zorganizowanych.
• Prowadzenie informacji turystycznej oraz doradztwo w zakresie wyboru usług turystycznych.
• Planowanie tras podróży krajowych i zagranicznych.
• Dokonywanie rezerwacji noclegów, transportu oraz usług dodatkowych.
• Koordynowanie i nadzorowanie realizacji imprez turystycznych.
• Zawieranie umów z kontrahentami świadczącymi usługi turystyczne.
• Negocjowanie warunków współpracy, cen oraz terminów realizacji usług.
• Zamawianie usług programowych i fakultatywnych dla uczestników wyjazdów.
• Sprzedaż oraz rozliczanie usług i imprez turystycznych.
• Prowadzenie dokumentacji klientów i kontrahentów.
• Analizowanie rynku turystycznego oraz potrzeb klientów.
• Rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków klientów.
• Przygotowywanie materiałów promocyjnych, katalogów i informatorów turystycznych.
• Prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych związanych z ofertą turystyczną.
• Uczestniczenie w targach, konferencjach i wydarzeniach branży turystycznej.
• Posługiwanie się specjalistycznymi programami komputerowymi wykorzystywanymi w obsłudze ruchu turystycznego.

Predyspozycje do wykonywania zawodu

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.
• Umiejętność organizacji pracy i planowania.
• Odpowiedzialność oraz dokładność.
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Zainteresowanie podróżami, geografią i kulturami świata.
• Znajomość języków obcych, szczególnie języka angielskiego.
• Umiejętność negocjacji i obsługi klienta.
• Kreatywność w tworzeniu ofert turystycznych.

Gdzie może pracować technik organizacji turystyki?

Absolwenci tego kierunku znajdują zatrudnienie w biurach podróży, agencjach turystycznych, punktach informacji turystycznej, hotelach, ośrodkach wypoczynkowych, przedsiębiorstwach transportowych oraz instytucjach zajmujących się promocją regionów i atrakcji turystycznych. Mogą również pracować w działach organizacji wydarzeń, firmach eventowych oraz przedsiębiorstwach obsługujących ruch turystyczny.

Możliwości rozwoju zawodowego

Technik organizacji turystyki może rozwijać swoją karierę jako specjalista ds. turystyki, konsultant biura podróży, organizator imprez turystycznych, pilot wycieczek, rezydent turystyczny lub menedżer obiektu turystycznego. Zdobyte kwalifikacje umożliwiają również prowadzenie własnej działalności gospodarczej związanej z organizacją i sprzedażą usług turystycznych.

Środowisko pracy

Praca wykonywana jest głównie w biurach podróży, punktach obsługi klienta oraz instytucjach związanych z branżą turystyczną. W codziennej pracy technik organizacji turystyki korzysta z systemów rezerwacyjnych, programów komputerowych oraz narzędzi komunikacji elektronicznej. Zawód wymaga częstych kontaktów z klientami, kontrahentami oraz partnerami biznesowymi, a także śledzenia aktualnych trendów i zmian zachodzących na rynku turystycznym.

Technikum nr 20 (Warszawa) prowadzi nabór do profilu Technik hotelarstwa na rok szkolny 2026/2027.

Wśród nauczanych języków obcych znajduje się język angielski, język hiszpański oraz język niemiecki.

Przedmioty realizowane w zakresie rozszerzonym to język angielski.

Podczas rekrutacji uwzględniane są wyniki z języka polskiego, matematyki, języka angielskiego oraz geografii.

W rekrutacji na rok szkolny 2026/2027 najniższy wynik osoby zakwalifikowanej do tego profilu wyniósł 68.6 punktów.

Technik hotelarstwa

Planuje, oferuje, koordynuje oraz wykonuje usługi hotelarskie; ustala zestaw oferowanych usług hotelarskich, sposób ich świadczenia oraz opracowuje politykę handlową hotelu; współpracuje z innymi instytucjami oferującymi usługi hotelarskie oraz zbiera opinie o preferencjach klientów; analizuje oferty konkurencji i obserwuje rynek hotelarski pod kątem doskonalenia usług oferowanych przez hotel.

Osoba pracująca na stanowisku Technik hotelarstwa wykonuje zadania wymagające wiedzy zawodowej, dokładności oraz dobrej organizacji pracy. Zakres obowiązków zależy od miejsca zatrudnienia, specjalizacji oraz charakteru realizowanych zadań.

Główne zadania zawodowe

• Prowadzenie działalności promocyjnej oraz sprzedaży usług hotelarskich.
• Rezerwowanie usług hotelarskich, w tym dobieranie oferty hotelowej zgodnie z potrzebami gości i zasadami rezerwacji usług dla gości indywidualnych i grup, rezerwowanie usług hotelarskich z wykorzystaniem systemów rezerwacyjnych, sporządzanie dokumentacji związanej z rezerwacją usług hotelarskich i przekazywanie tych danych innym komórkom organizacyjnym obiektu.
• Planowanie i realizowanie prac związanych z obsługą gości w recepcji, w tym rozpoznawanie oczekiwań gości, prowadzenie książki meldunkowej, sporządzanie dokumentacji związanej z procedurami przyjazdu (check-in) i wyjazdu (check-out) gości, udzielanie informacji turystycznej, przygotowywanie informacji dotyczących przybyłych gości dla innych komórek organizacyjnych obiektu, przyjmowanie zamówień na usługi, wystawianie faktur, przyjmowanie należności itp.
• Obsługiwanie gości zgodnie z zakresem usług świadczonych przez hotel, w tym przygotowywanie i podawanie posiłków.
• Organizowanie usług dodatkowych w hotelu (oferowanych przez hotel i dostawców zewnętrznych) oraz sporządzanie dokumentacji dotyczącej przyjmowania i realizacji zamówień na usługi dodatkowe.
• Utrzymywanie czystości i porządku w jednostkach mieszkalnych, w tym dobieranie techniki sprzątania oraz urządzeń, sprzętu i środków do wykonywanych prac porządkowych, obsługiwanie urządzeń i sprzętu do utrzymywania czystości oraz stosowanie środków czyszczących i dezynfekcyjnych.
• Analizowanie rynku usług hotelarskich pod kątem polityki cenowej i oferowanych usług oraz potencjału turystycznego regionu, w którym zlokalizowany jest hotel oraz stosowanie zasad i narzędzi marketingu.
• Stosowanie przepisów prawa dotyczące świadczenia usług hotelarskich.
• Przestrzeganie procedur postępowania z rzeczami pozostawionymi przez gości.
• Współpracowanie z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi dla zakładów hotelarskich.
• Prowadzenie korespondencji oraz dokumentacji wymaganej na stanowisku pracy.
• Biegłe posługiwanie się przynajmniej jednym językiem obcym w zakresie słownictwa zawodowego w branży hotelarskiej.
• Stosowanie nowoczesnego sprzętu biurowego oraz specjalistycznych programów komputerowych wspomagających wykonywanie zadań.
• Przestrzeganie zasad etyki i kultury zawodowej, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe

• Organizowanie obsługi technicznej i napraw maszyn i urządzeń, zgłaszanie awarii.
• Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie usług hotelarskich.

Charakter pracy

Praca w zawodzie Technik hotelarstwa może obejmować zarówno wykonywanie czynności praktycznych, jak i prowadzenie dokumentacji, współpracę z innymi specjalistami oraz przestrzeganie procedur jakości, bezpieczeństwa i higieny pracy.